Професійний розвиток у міжнародній компанії: управлінські практики та HR-стратегія Leroy Merlin в Україні

Корпоративна культура сучасної компанії не обмежується HR-сферою, а є важливим елементом бренду. У міжнародних рітейлерів вона впливає на якість сервісу, ефективність команди і, зрештою, на бізнес-результати. Досвід українського підрозділу міжнародної групи Adeo, до якої входить один із найбільших європейських торговців у сфері товарів для ремонту та облаштування житла Leroy Merlin, демонструє, як системний підхід до професійного розвитку співробітників стає частиною довгострокової стратегії компанії.

Лідерство під час війни: фокус на людях

В Україні Leroy Merlin працює понад 17 років. У компанії – близько 600 співробітників. З 2024 року український бізнес очолює французька менеджерка Аксель Берналь. Її рішення працювати в Україні під час повномасштабної війни стало важливим управлінським сигналом для команди та партнерів. Це рішення посилило довіру до бренду, як серед співробітників так і серед партнерів.

У всіх країнах присутності компанії керуються єдиним Кодексом етики, який гарантує рівність, повагу та гідне ставлення. Це це норма повсякденної взаємодії в компанії, де кожен співробітник, незалежно від статі, віку, національності чи фізичних особливостей, має рівні можливості і перспективи роботи у міжнародній команді.

«Принцип Human First лежить в основі кожного рішення. Ми ставимо людину в центрі нашої стратегії – працівників, клієнтів, партнерів, що втілюється в сильному фокусі на особистій самореалізації, добробуті та визнанні», – зауважує CEO Leroy Merlin Ukraine Аксель Берналь.

Компанія системно інвестує у внутрішній розвиток своїх співробітників. Той, хто приходить працювати на рядові посади, наприклад, продавцем-консультантом, за 2-3 роки може вирости до керівника сектору або координатора. Кар’єра до ТОП-позицій може зайняти до 10 років – пояснює HR керівниця українського офісу Анастасія Матіюк. В компанії пишаються, що у центральному офісі до 75% керівного складу виросли всередині колективу. Системний розвиток співробітників став ключовим драйвером внутрішніх промоцій.

«Менеджер не повинен керувати людьми, а розвивати їх. Я сама пройшла шлях внутрішнього розвитку, тому щиро вірю у силу промоцій із середини», – зазначає CEO Аксель Берналь.

У кожного співробітника в компанії є свій план розвитку, який формується з керівником підрозділу та та HR-фахівцем. Він охоплює цілі, навички, тренінги, очікувані результати.
Навчання в компанії – безперервний процес. Кожен співробітник проходить щонайменше 15 годин обов’язкового навчання на рік.

Бонуси за прогрес

Окремим елементом корпоративної культури Leroy Merlin Ukraine стала програма All Adeo, яка поширюється на співробітників у всіх країнах присутності, зокрема й в Україні. Її мета – зробити працівників співтворцями бізнесу та залучити їх до розподілу створених цінностей. У межах програми кожен співробітник отримує однакову фінансову виплату – «бонуси за прогрес», незалежно від посади чи країни. Так, у 2025 році кожен співробітник групи отримав €466 як свою частку у розподілі частини глобального успіху.

«Підтримка людей сьогодні — це інвестиція у стійкість бізнесу завтра. Для нас важливо, щоб кожен відчував себе співтворцем результату. Ми прагнемо справжнього партнерства, а не формального найму», – запевняє Аксель Берналь.

Надалі ці кошти можна інвестувати у внутрішню систему акціонерства, що дає можливість фактично стати співвласником компанії. Такий підхід підвищує залученість, формує емоційний зв’язок із компанією та напряму впливає на якість клієнтського досвіду, адже мотивовані співробітники стають ключовими амбасадорами бренду.

«Ми проводимо спеціальні тренінги, де навчаємо працівників усім тонкощам. Я бачу, як це змінює ставлення – люди відчувають себе частиною спільної родини Adeo. Для української команди це важливий сигнал – це свідчить про те, що компанія готова інвестувати в розвиток компанії в Україні», – підкреслює Аксель Берналь.

Благодійність і корпоративне волонтерство

Після початку повномасштабної війни, восени 2022 року, у партнерстві з групою Adeo створено благодійний фонд Solidarity, який займається відбудовою соціальної інфраструктури в Україні. За цей час реалізовано понад 120 проєктів, інвестувавши в них понад €6 млн. Відтоді компанія безпосередньо підтримала понад 21 000 українців, а опосередковано – понад 800 000.

Співробітники безпосередньо беруть участь у волонтерських проєктах, допомагають відновлювати лікарні, дитячі садки та інші об’єкти. Це не лише підсилює соціальну роль компанії, а й внутрішню мотивацію в колективі.

«Бути корисним — це частина цінностей компанії. Ми віримо в силу спільноти, і наші співробітники поділяють цю філософію. Вони діляться своїм часом, знаннями, енергією – не тому, що хтось зобов’язав, а тому, що це для них природно. І я, як керівник намагаюся завжди бути поруч із командою під час таких ініціатив – тому що приклад важливіший за слова», – додає голова Благодійного фонду Solidarity Матьйо Марі Арден.

Від корпоративної культури до бізнес-результату

Досвід Leroy Merlin в Україні показує, що сильний бренд роботодавця формується не за рахунок комунікацій чи іміджевих кампаній, а через послідовні управлінські рішення. У центрі цієї моделі – людиноцентричність, як частина бізнес-стратегії, прозорість процесів і фінансова участь співробітників у результатах компанії, безперервне навчання та можливості внутрішньої мобільності. У довгостроковій перспективі такі підходи формують не лише сильну команду, а й створюють конкурентну перевагу бренду на ринку праці та в очах клієнтів.