Усі знижки під рукою: нова фіча з промокодами допомогла Maudau збільшити середній чек

Маркетплейс Maudau запустив функцію, яка показує всі доступні промокоди прямо на чекауті, за мить до оплати замовлення. Тепер не треба нічого шукати, згадувати чи перевіряти в окремих таблицях.

Нова фіча працює так: клієнт обирає товари, переходить до кошика і бачить кнопку “Знижки” з легкою анімацією. Один клік – і видно список промокодів, які вже є у нього або підходять до товарів у кошику. Ще один клік – і знижка застосована.

Чому це важливо

Часто клієнти просто забувають про промокоди, які їм надсилали раніше, або думають, що вони вже закінчилися. Тому втрачають знижки і відчувають розчарування. У Maudau розв’язали цю проблему: тепер всі доступні промокоди показуються автоматично в потрібний момент.

Ідея виросла з реального досвіду покупців. В Maudau регулярно проводять глибинні інтерв'ю, і на одному з них клієнт розповів, що веде окрему таблицю в Excel, куди записує всі промокоди і строки їхньої дії. Щоразу під час шопінгу відкриває цей файл і перевіряє, який промокод можна застосувати. Коли команда почула це, стало зрозуміло, що це важлива потреба, особливо зараз, коли фактор ціни для українців став значно більш вагомим.

Несподіваний ефект

Наявність промокодів не вплинула на конверсію покупок. Але дала інший неочікуваний бонус. Коли гості побачили умови акцій прямо під рукою, вони почали масово додавати товари в кошик, щоб “дотягнути” до потрібної суми для активації промокоду. Завдяки чому виріс середній чек.

Фіча вже працює на сайті Maudau. Клієнти бачать доступні промокоди у кошику, застосовують їх одним кліком і додають товари, щоб отримати знижку.

Довідка. Maudau — український маркетплейс, який працює з 2021 року. Його місія — зробити комплексну покупку повсякденних товарів в одному місці зручною, простою і швидкою. Онлайн-платформа співпрацює з понад 1000 постачальниками та продавцями-партнерами (зовнішніми мерчантами). Асортимент Maudau налічує понад 200 000 товарів у категоріях: продукти, алкоголь, дитячі товари, краса і догляд, побутова хімія, електроніка, зоотовари тощо. Продавці-партнери найактивніше представлені в електроніці, побутовій техніці, хобі, захопленнях та спорті і у товарах для дому. Маркетплейс здійснює доставку по всій Україні та розвиває власну кур’єрську службу.