Як мережа Кібернетики працює над зростанням онлайн-магазину

Починаючи з 2023 року, трафік на сайті Кібернетики зріс на 115%. Компанія поділилася досвідом, як перезапускали сайт, шукали канали платного трафіку та фокусуються не лише на позиціях у Google, а й на присутності в AI-відповідях.

Попередньо компанія ставила собі за ціль вийти на рівень найближчого гравця на ринку за обсягом трафіку.

“В гонитві за кількістю відвідувань для себе ми зрозуміли, як важливо не втратити якість, конверсію та, що дуже важливо, прибуток”, - зазначає керівник eCommerce Кібернетики Анастасія Нікішенко.

Ключовими результатами 2025 року ділиться керівник digital-маркетингу Кібернетики Яна Жебровська.

Канали платного трафіку

Google і Meta Ads - постійні канали платного трафіку, які за 2 роки вдалося оптимізувати та знайти формулу рекламних оголошень, що підняла ROAS GA у 18 разів.

У напрямку Ads для Кібернетики новим досвідом стали Telegram і TikTok. Перший не виправдав очікувань, а другий продемонстрував нестабільні результати. Та команда діджитал-маркетингу продовжує досліджувати ці канали й працює над пошуком більш ефективних рішень.

Органічний трафік

Органічний трафік (Organic) з 2023 року виріс на 141%. Цьому передувало повне оновлення сайту - сучасний, комфортний, функціональний, з оптимальнішою швидкістю, якіснішим пошуком.
У 2024 році одним із важливих рішень для зростання органічного трафіку стало формування in-house команди SEO-спеціалістів.

Кібернетики мали досвід роботи з веб-агенціями, проте такий формат не забезпечив очікуваних результатів через обмежену глибину залучення в продукт і бізнес-процеси. Внутрішня команда, навпаки, значно глибше занурена в проєкт, краще розуміє специфіку бізнесу, швидше знаходить точки зростання та не ігнорує навіть дрібні помилки. Крім того, може оперативно реагувати в критичних ситуаціях і швидко вносити зміни в план дій.

З розвитком AI-видачі в Google команда SEO-спеціалістів оперативно адаптувала стратегію розвитку та сьогодні фокусується не лише на позиціях у Google, а й на присутності в AI-відповідях.

Прямий трафік

Прямий трафік (Direct) Кібернетики зріс на 26% без значних вкладень в іміджеву рекламу та популяризацію бренду. Вони вважають це непоганим результатом, враховуючи зазначені фактори.

Компанія й надалі розвиває кожен з напрямків, розмежовуючи сторону прибутку та вкладень, працює над зростання ROAS та конвертацією безкоштовного трафіку у замовлення.